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借贷宝讯: 试工电话催收:根据通话记录找老赖亲友同事

借贷宝 2019-01-15 06:08 借贷宝资讯 89 ℃

   “你还有心思睡觉,昨天说好还钱的,怎么到今天都还没还……”

  “刚才你不是承认是他父亲吗?怎么现在又说不认识了?让他赶紧还钱……”

  从早上9点到下午6点,20多平方米的办公室里,此起彼伏的电话铃声中,不时爆出各种粗口。

  这是记者不久前在海曙中农信大厦一网贷催收公司亲历的场景。

  互联网金融催生了大量的网贷平台,因种种原因导致的欠款也随之增多,于是,各种各样的催收公司应运而生。

  相比于以前那种彪形大汉秀文身秀肌肉、泼油漆、尾随跟踪的讨债方式,网贷催收更多的是通过电话,虽然不是直接的暴力催讨,但轮番的电话轰炸也会令人不堪其扰。

  【亲历】

  只要能讨回欠款,骂人也是难免的

  网贷催债人员的岗位名称很酷,叫电催专员。不久前,一家信息科技公司在招聘平台上贴出了电催专员的招聘广告,待遇比较优厚:五险一金,无责任底薪+团队提成+个人提成等,平均工资8000元以上。

  自从去年爆出校园贷事件以来,网贷催收就成为社会关注的话题。为揭开其运作的内幕,记者决定一探究竟。

  经过联系,记者按照约定的时间,来到中农信大厦30楼应聘。负责面试的,是催收部门的陈经理。

  面试比较简单,陈经理似乎更在意应聘者以前是否有催收的经历。记者说曾在调查公司从业过,陈经理顿时来了兴趣,要求记者讲述一次自认为比较成功的讨债经历。

  她提醒记者,较之传统的上门讨债,现在技术手段更多,方式方法变化很大。他们现在更多的是采取电话催收的方式,催收人要及时根据对方说话的语气、声音的高低等细节变化,判断对方最担心什么,最顾忌什么,快速抓住对方的弱点,达到让对方还钱的目的。另外,借贷宝,电话怎么打都行,说得简单点,就是骂人也是难免的。不管用啥手段,讨到钱就是王道。

  对能接通电话的,要连续催讨

  第二天上午9点,记者来到该公司,开始第一天的试工。

  公司规模不小,有风险管理部、审核部等几个部门。做催收业务的,就坐在挂着风险管理部牌子的办公室里,20多平方米,摆放着两排共10台电脑,每台电脑前都有部电话机。

  做催收业务的清一色都是年轻小伙子,最大的也就30多岁,操着不同的口音。办公室的黑板上记录着每天的催收业绩。因为前一天指标没完成,当天上午上班时,4个小伙子受到了做俯卧撑的处罚。

  陈经理给记者安排了个师傅小王。小王说,后台每天都会将借款到期的人员名单等相关资料整理出来,上传到电脑,分配到催收人员手中。记者看到,电脑里有一份当天刚逾期的借款人员名单,包括姓名、联系电话、手续费等。

  记者发现,借款人的金额其实都很小,最大一笔也就3000元。借款时间虽只有一个星期,但手续费却高得惊人。1000元借款,一个星期的手续费高达250元。小王说,手续费其实就是利息,借款人借1000元,拿到手其实只有750元,250元手续费被直接扣掉了,一个星期到期后,借款人需还款1000元,逾期一天就要加收滞纳金。

  记者当天拿到一份近20人的名单,按照名单上的电话一一拨打,有的电话停机,有的是空号,有的暂时无法接通,有的无人接听。循环拨打了三四遍,只联系上4个人,他们答应在下午5点前还清。

  小王反复强调,电话能接通,并且答应还钱的,一定要盯紧,下午2点开始就要打电话催,要催得紧,不给对方喘息的时间。

  对不接听电话的,定位后连续发送骚扰铃声

  那么多人联系不上怎么办?小王说,办法是有的,得一个个试。

  对不接电话的,或是拨打电话暂时无法接通的,首先要做的就是定位。小王点开了电脑上的一个“钱包后台管理系统”,里面有个定位查询系统,通过借款人的手机号,能自动定位到一个大致的区域。

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